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保修索賠專員(全職)

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嘉興捷駿汽車銷售服務有限公司 查看公司簡介>>
公司行業: 批發和零售 公司性質: 外商獨資企業
發布日期 2019年06月06日 工作地點 嘉興市>>市區 招聘人數 1
工作年限 不限 學歷要求 大專 專業要求 其他專業類>>專業不限
外語要求 英語 工資待遇 面議
職位描述
公司福利:
  • 五險一金
  • 周末雙休
  • 年底雙薪
  • 帶薪年假
  • 補充醫保
  • 定期體檢
  • 員工旅游
  • 節日福利
        主要職責:
        1、根據保修責任方的要求建立服務文件卷宗并負責有關的歸檔和管理
        2、每月核對保修申請數量和保時捷中國返還的索賠費用
        3、按照保時捷的標準和指導方針及時提交保修索賠和保修維修單
        4、將所有保修文件妥善歸檔
        5、熟悉保時捷中國所有有關保修的計劃和方案
        6、依據保時捷德國總部保修指導方針監督并改善經銷商的保修處理程序
        7、每月對保修工作進行匯報和分析,如果必要進行有關調整
        8、向保時捷中心管理層和保時捷中國提交保修報告
        9、及時返還保時捷德國總部要求的保修配件,保證配件包裝和標簽正確完好
        10、按照保時捷中國的規定執行和審核保修申請和保修程序
        11、處理和解決所有保修索賠
        
        職位要求:
        1、最低為大專學歷;有大學本科相關專業學歷者優先
        2、在與所有客戶接觸時以及在其他方面擔當保時捷品牌的形象代表
        3、有汽車行業售后或保修服務工作經驗者優先
        4、極佳的漢語溝通能力,具有英語溝通能力更佳
        5、態度專業,有親和力;優秀的客戶服務意識,能夠迅速建立穩固的客戶關系
        6、為人誠實可靠;形象氣質佳;自我激勵能力強;兼具獨立工作能力和團隊合作能力
        
        PS:我們歡迎優秀的應屆和往屆畢業生加入我們的團隊!
        
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